Parkuma

サポート

よくある質問をまとめました。解決しないときは、ページの下からお問い合わせください。

料金

表示される料金は正確ですか?

アプリの料金は、登録された料金情報から計算した目安です。実際の料金は現地の看板が優先です。

看板の読み取り結果が違っていました。

読み取りは端末で行うため、誤ることがあります。現地の看板を確認してください。

掲載範囲

日本のすべての駐車場が載っていますか?

いいえ。掲載しているのは登録済みの駐車場だけです。地域によって、載っている数に差があります。

車が入るかどうかの判定は確実ですか?

登録した車と、駐車場の制限データを比べた結果です。データがない駐車場は判定できません。現地の表示も確認してください。

Look Aroundが表示されません。

Look Aroundは対応地域のみです。また、入口の正確な位置を案内するものではありません。

アカウント

アカウントを削除するには?

アプリの「マイカー」画面から削除できます。車両、設定、ポイント、会話などのデータが完全に削除され、元に戻せません。

ポイント

ポイントはどうすればもらえますか?

駐車場の現地(80 m以内)で看板を撮影します。新しい駐車場は¥150、料金の変更は¥80で、どちらも別のユーザーの確認後に付与されます。古い料金の確認は¥5です。

上限や有効期限はありますか?

1日に受け取れるのは¥500までです。有効期間は付与から180日です。

ポイントで駐車料金を払えますか?

いいえ。駐車料金の支払いには使えず、現金化や譲渡もできません。

アプリ

どの端末で使えますか?

iOS 18以降のiPhone向けに準備しています。公開時期はこのサイトでお知らせします。

お問い合わせ

アプリの不具合やデータの誤りは、メールでお知らせください。

support@parkuma.com